2018年12333全國統一咨詢日活動在信息中心和社保中心的共同組織下順利開展。信息中心黨委副書記常軍與社保中心巡視員徐延君分別就活動背景、目的和主要內容進行了詳細介紹。本次咨詢日活動旨在通過12333全國統一咨詢熱線，為公眾提供全面、準確的社會保障政策信息咨詢服務，解答群眾在社保繳納、待遇領取、醫保報銷等方面的疑問。常軍副書記強調了信息化在提升服務效率中的關鍵作用，而徐延君巡視員則重點介紹了社保政策的透明度和便民措施。活動期間，各地12333平臺通過電話、在線咨詢等多種渠道，接待了大量咨詢，有效幫助公眾理解政策、解決問題，進一步推動了社會保障服務的普及與優化。